En su búsqueda de un romance de ensueño con el hombre perfecto, Layla (interpretada por Christina Milian) se encuentra en una frenética carrera por Nueva York. Su objetivo: conseguir las codiciadas entradas para el concierto navideño de Pentatonix, que están completamente agotadas. Con el tiempo en su contra y la ciudad como su campo de batalla, Layla enfrenta desafíos inesperados mientras lucha por obtener las entradas y, con suerte, acercarse a su anhelado cuento de hadas romántico.